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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about NGX.
01 NGX 是否拥有合法博彩牌照？
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是的，NGX 已取得库拉索（Curacao）电子博彩牌照，并接受第三方审计机构的定期检查。玩家可在官网底部查看牌照编号及监管信息，确保平台合法合规。
02 首次注册后需要提供哪些身份验证材料？
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完成注册后，系统会要求上传有效的身份证件（如身份证或护照）以及最近三个月的住址证明（如水电费账单或银行对账单），以完成 KYC（了解您的客户）验证。提交后通常在 24 小时内完成审核，审核通过后即可进行充值和提现。
03 NGX 的欢迎奖金是否有投注要求？
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新用户首笔存款可获得 100% 匹配奖金，最高 2000 元人民币，奖金需满足 35 倍的投注额要求后方可提现。投注额计算仅针对奖金本身，且须在领取后 30 天内完成，否则奖金及相应盈利将被没收。
04 在 NGX 存取款可以使用哪些支付方式？
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NGX 支持 Visa、Mastercard 信用卡，以及 Skrill、Neteller、ecoPayz 等电子钱包，亦接受比特币（BTC）、以太坊（ETH）和泰达币（USDT）等加密货币。存款即时到账，提现至电子钱包通常在 24 小时内处理，信用卡或银行转账需 3–5 个工作日。
05 PP真人 与 EVO真人 的百家乐有什么不同？
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PP真人 采用自营摄影棚，画质和桌面布局略有差异，最低投注 10 元，限红上限为 5000 元；EVO真人 则与全球多个实体赌场合作，提供更丰富的赛事和更高的最高投注额，适合高额玩家。两者均提供真人荷官、实时互动，玩家可根据偏好自行选择。
06 如果我想暂停或永久冻结账户，应该怎么操作？
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登录后进入“账户设置”，选择“自我限制”，可设定每日、每周或每月的投注上限或直接暂停账户 1 天至 6 个月。若需永久冻结（永久自我排除），请通过在线客服或发送电子邮件至 [email protected]，平台将在 24 小时内完成处理并限制所有登录与交易。